Politique de remboursement et de retours

Chez Qilinsahub, nous visons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Voici notre politique de remboursement et de retours pour les réservations d\’espaces de coworking, de bureaux et de salles de réunion.

Annulations et remboursements

– Les réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu\’à 48 heures avant la date et l\’heure prévues. Un remboursement complet sera effectué pour les annulations dans ce délai.

– En cas d\’annulation moins de 48 heures avant la réservation, 50% du montant total sera facturé en frais d\’annulation.

– Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations le jour même ou en cas de non-présentation.

Changements et modifications

– Vous pouvez modifier votre réservation (date, heure, espace réservé) sans frais jusqu\’à 72 heures avant la réservation initiale, selon la disponibilité.

– Les modifications apportées moins de 72 heures avant la réservation initiale entraîneront des frais de modification de 25% du montant total.

Conditions générales

– Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception de la demande d\’annulation.

– Toutes les demandes d\’annulation, de remboursement ou de modification de réservation doivent être envoyées par écrit à contact@qilinsahub.com avec les détails de la réservation concernée.

– Nous nous réservons le droit de refuser l\’accès à nos locaux à toute personne dont le comportement est jugé inapproprié, perturbateur, menaçant ou illégal envers notre personnel ou d\’autres clients.

– L\’utilisation inappropriée ou le dommage causé à nos installations, équipements ou mobilier par un client peut entraîner des frais supplémentaires ou l\’expulsion immédiate sans remboursement.

– Le non-respect des règles et réglementations affichées dans nos locaux peut aussi conduire à l\’expulsion immédiate sans remboursement.

– Nous ne sommes pas responsables des biens personnels perdus, volés ou endommagés sur les lieux.

– Les réservations sont soumises à nos conditions générales de vente affichées sur notre site web.

– Cette politique de remboursement et de retours est sujette à modification sans préavis. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site web.

 

 

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